Ufloat ofrece experiencias acuáticas seleccionadas como paseos en yate, catamarán, lanchas privadas, motos acuáticas, paddle boards, tours en cenotes, buceo, pesca deportiva, deportes acuáticos y de viento, así como experiencias personalizadas.Todas están verificadas y operadas por proveedores certificados.Las experiencias dependen de la disponibilidad y pueden variar según la ubicación

Actualmente contamos con cobertura en Riviera Maya (Cancún, Playa del Carmen, Puerto Aventuras y Tulum), con expansión próxima a otras zonas turísticas de México, Norteamérica y Centroamérica

Puedes reservar directamente desde la app de Ufloat. Solo elige la experiencia, selecciona la fecha y horario disponibles, haz la solicitud con tu capitán, recibe la aprobación y realiza el pago del depósito. Recibirás la confirmación por notificación en la app y también por correo electrónico. Visita la sección de contacto.

Los precios se encuentran publicados en la aplicación.Solo debes hacer la solicitud al capitán, y si este acepta, se procede al pago y confirmación.En caso de que el capitán no acepte, se te solicitará modificar la fecha u horario de tu viaje.

Trabajamos únicamente con proveedores verificados, con documentación, licencias y seguros vigentes. Además, el pago se libera al proveedor sólo después de que la experiencia se haya realizado, garantizando seguridad tanto para el cliente como para el capitán.

Recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación.Durante temporada alta o fines de semana, lo ideal es hacerlo con una semana de margen para asegurar disponibilidad.Sin embargo, con Ufloat tú decides, y puedes hacer la solicitud el mismo día, siempre dependiendo de la disponibilidad del proveedor.

Depende de cada proveedor, pero generalmente incluyen tripulación, combustible, bebidas, alimentos ligeros, equipo para la experiencia y música a bordo. Cada anuncio detalla los servicios incluidos y los opcionales disponibles.

Sí, siempre que la embarcación tenga disponibilidad.El tiempo adicional se cotiza directamente con el capitán o a través del chat de soporte de Ufloat, antes o durante la experiencia.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, o mediante transferencia bancaria. Ufloat actúa como intermediario seguro, garantizando que el pago se libera sólo cuando la experiencia se haya completado exitosamente.

Todos los proveedores cuentan con seguro de responsabilidad civil y cobertura para pasajeros, conforme a la normativa marítima vigente.Ufloat verifica que cada embarcación o proveedor cumpla con estos requisitos antes de ser publicada en la plataforma.

Las cancelaciones realizadas con al menos 72 horas de anticipación pueden recibir reembolso o reprogramación sin penalización.Después de ese periodo, aplican políticas específicas según el proveedor y las condiciones climáticas del día de la experiencia.

Solo debes ser mayor de edad para realizar la reserva.Algunas experiencias pueden requerir condiciones físicas específicas o no ser recomendadas para mujeres embarazadas; esta información se detalla claramente en cada anuncio.

Sí. Contamos con experiencias ideales para toda la familia, desde tours tranquilos hasta actividades recreativas para niños y adolescentes.Las embarcaciones con restricciones de edad lo indican en su descripción.

Sí, muchas experiencias permiten mascotas pequeñas o medianas. Consulta en la descripción del servicio si la embarcación acepta mascotas o si se requiere aviso previo.

Si las condiciones climáticas no son seguras, el proveedor podrá reprogramar la salida sin costo adicional o ofrecer un reembolso parcial o total, dependiendo del caso.

Algunos capitanes lo permiten, siempre que se informe con anticipación. Te recomendamos revisar la descripción de cada experiencia o confirmar directamente con soporte antes de tu salida.

Sí, las propinas ya están incluidas en el monto total de la experiencia.Sin embargo, si deseas reconocer el servicio del equipo con una propina adicional, siempre será bien recibida.

Una vez que tu reserva quede confirmada, podrás comunicarte directamente con el capitán a través de la app.Él te enviará toda la información necesaria antes de tu viaje, incluyendo punto de encuentro, recomendaciones y detalles del embarque.